Vaihto ja palautusoikeus

Tuotteilla on täysin ilmainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautusoikeutta ei ole kaiverretuilla tuotteilla, räätälöidyillä tuotteilla sekä korvakoruilla johtuen hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen (Kuluttajansuojalaki 6:16 § 3 ja 4).
Jos kyseessä on tilaustyönä tehty koru, palautusoikeus on rajoitettu kuluttajansuojalain 6. luvun pykälän 16 mukaisesti seuraavasti:
Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan mittojen mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa voida lainkaan myydä edelleen.

Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kiinnitämme osaan tuotteistamme sinetin jonka on myöskin oltava ehjä jos tuote palautetaan! Muista säilyttää kuitti.

Voit palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena ainoastaan Postin konttoreihin (tuotetta ei saa palauttaa muulla tavalla), liitä mukaan myös asiakaspalautuslomake jonka olet saanut sähköpostitse. Laita viestiä ja kerro miksi haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Palautamme tilauksen kauppasumman tilillenne viimeistään 5 arkipäivän kuluessa, kun palautus on saapunut meille. Tuotteen asiakaspalautus kestää normaali postia pidempään, keskimäärin 5-7 arkipäivän sisällä saamme paketin käsiimme, joten huomioithan tämän! Huom! Yritysasiakkaiden osalta tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista neljäntoista päivän palautusoikeutta, paitsi tuotevirhetapauksessa.

HUOM! Emme tee tuotevaihtoa vaan voit palauttaa tuotteet ja palautamme rahat täysimääräisenä. Voit tehdä uuden tilauksen verkkokaupassamme.

Vahingoittunut lähetys:
Mikäli huomaat lähetyksesi vahingoittuneen, ilmoita siitä välittömästi Postiin ja meille edellä mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse.

Vaihto tai palautus postitse

Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, käytä tavallisen Postin pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä asiakaspalautuslomake ja kuitti mukaan lähetykseen. Tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa. Osoitetarraa tai palautuslomaketta ei saa liimata suoraan myyntipakkaukseen. Tuote on pakattava pakkauspaperiin tai suojamuoviin. Tuotepakkaukseen ei saa kirjoittaa mitään eikä tuotepakkaukseen saa laittaa pakkausteippiä tai liimaa.

Kirjoita osoitteeksi:
Asiakaspalautus 660037
Jevima T:mi
PL 66
21201 Raisio

Jevima maksaa lähetyskulut. Muista ottaa talteen seurantanumero postista ja ilmoita se heti meille jotta voimme seurata lähetyksen kulkua. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa. Huom! Lunastamme vain Suomesta lähetettyjä palautuksia.
Emme lunasta bussi- tai postiennakolla lähetettyjä tuotepalautuksia.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.11.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Jevima T:mi
Konekuja 5
PL 66
21201 Raisio

045 783 49003
myynti@jevima.fi
www.jevima.fi
3169582-9

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Jevima verkkokauppa yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Jevima T:mi
Konekuja 5
PL 66
21201 Raisio

045 783 49003
myynti@jevima.fi
www.jevima.fi
3169582-9

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Pakkaus- ja toimituskulut alle 100€ tilauksille on 4,90€ ja yli 100€ tilauksille maksuton. Verkkokaupassamme on 10€ minimitoimitusraja!

Toimitusaika

Pyrimme pitämään kaikki verkkokaupan tuotteet varastossamme, joten toimitusaika on todella lyhyt. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita